[ฝึกงานที่ IBMSD] Business Analyst

ช่วง 2 สัปดาห์แรก มี Training ทุกวันเลย (ขอไล่เขียนทีละเรื่องที่เรียนละกันครับ)

Business Analyst

พี่เขาเกริ่นนำด้วยภาพนี้… เพื่อบอกว่า “การเก็บ Requirement” นั้นสำคัญอย่างไร?

อาชีพนี้เจ๋งดี! Business Analyst เรียกย่อๆ ว่า BA ทำหน้าที่เป็น คนกลางระหว่าง Programmer กับ ลูกค้า (คอยแปลภาษา)

มีหน้าที่:
- เก็บ requirement ลูกค้า + ต่อรองกับลูกค้า
- ทำความเข้าใจ business ลูกค้า

ลูกค้ามักจะอยากได้ไปซะทุกอย่าง แต่มีตังค์จำกัด… (โปรแกรมต้องทำนั่นได้ นี่ก็ด้วย โน้นก็เอา)
BA ต้องคอยจัดลำดับว่า requirement นี้สำคัญมากน้อยแค่ไหน:
- MUST have
- SHOULD have
- COULD have
- NICE to have
เหมือนเทคนิคนี้จะเรียกว่า MoSCoW Method

งานสำคัญที่ BA ต้องทำคือ เขียนเอกสาร Requirement เพื่อนำไปให้ลูกค้าลงชื่อ สาเหตุที่ต้องทำเพราะ….
“เอ๊ะ ผมว่าผมไม่ได้ต้องการโปรแกรมแบบนี้นะ”
“อ้าว… ที่คุยกันโปรแกรมมันต้องทำนี่ได้ด้วยไม่ใช่เหรอ”
“คุณเขียนโปรแกรมอะไรมาเนี่ย ผมไม่เคยบอกเลยนะว่าต้องการแบบนี้”

เพื่อนๆ ที่เรียนสายคอม แต่ไม่ชอบเขียนโปรแกรม อาจเลือกทำงานในสายนี้ได้นะครับ
สำหรับผม… ขอบายละกันครับ… (ไม่งั้นคงได้ ทะเลาะตบตีกับคุณลูกค้าแน่นอน!)